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目前，幾乎所有的政務服務大廳都增加了排隊和呼叫系統。所有辦事窗口都配有LED窗口屏或液晶顯示屏，以識別窗口編號和服務類別。人們只需在服務臺的排隊機上拿起號碼后，根據語音提示到相應的窗口辦理業務。

      政府服務中心大廳綜合排隊叫號系統主要由排隊機、綜合顯示屏、窗口顯示屏、呼叫器和滿意度評價器組成。
      排隊機放在大廳服務臺附近，群眾根據所處理的服務類型得到相應的票號。票號包含諸如排隊序列號、所處理的服務類型、在前面排隊的人數等信息。
      綜合屏幕，取號后，當前排隊信息將顯示在大廳綜合屏幕上。
      窗口屏幕顯示當前窗口信息，包括窗口號、服務類別，其中一些還包括當前用戶的隊列號。

      呼叫器，即工作人員處理完一個人的服務后，點擊呼叫器呼叫下一個人。同時，大廳綜合屏幕和窗口屏幕顯示下一條信息。
      評價器：當大眾完成他們的業務后，員工會讓大眾來評價服務，管理者會及時調整不滿意的服務。
      排隊機呼叫系統大大改善了服務環境，優化了大廳服務功能區的劃分，增加了自助服務區，簡化了群眾的工作流程。