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惠州某區人民政府政務服務中心 分為管委會辦公區、區招投標大廳、政務服務大廳3個。以追求群眾滿意度的最大化為目標，實行“一站式服務、一個窗口對外、并聯式審批、陽光下作業、規范化管理”的運行模式，2019年，電子科技為其部署了政務大廳數字化互動觸摸一體機引導系統。

  為了給服務大廳設計高品質、高標準、高規格的方案，電子科技多次來到項目現場，綜合全面了解項目需求，深度挖掘觸摸一體機系統功能服務，針對該政務中心服務窗口設置不合理，辦事群眾來回跑，以及辦理業務等候時間長、現場秩序較差等問題，為惠州某政務中心量身設計了一套完整的政務大廳解決方案。

 觸摸一體機系統設計基于適應性、可靠性、應用可設計性、系統完整性、結構開放性的設計思想，采用模塊化的結構方式，統一管理、分布處理，充分保證整個系統的先進可靠性和良好的擴展性。使辦事大廳通過政務大廳數字化互動觸摸一體機導引系統的使用，形成良好有序的工作秩序，為顧客營造安靜、舒適的環境，為員工改善工作環境。

 此外，政務中心著力建設政務信息發布和公眾交流互動，發布各類權威政務信息，尤其是涉及公眾關切的重大公共事件和政策法規方面的信息，可充分利用多媒體政務大廳信息數字化互動觸摸一體機導引系統的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。并且，系統管理人員可實時監控各播放終端網絡狀態，規范信息發布程序及公眾提問處理答復程序，確保政務網絡信息安全可靠。
 

中心堅持高起點、高標準、高效率，不斷優化辦事流程，壓縮辦事時限，最大限度地方便群眾，增強服務公眾的親和力，增加政務服務的透明度，使之成為建設規范化服務型政府的重要載體，展示惠州某區良好投資環境的重要窗口，成為政府服務社會公眾的操作平臺，推動經濟和各項社會事業不斷向前發展。